Termos de uso

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Em uma frase: o Trackeamento ADS é um serviço por assinatura que recebe os eventos das suas plataformas de venda, organiza seus clientes e pedidos e envia as conversões para a Meta (e opcionalmente UTMify e Google Analytics). Você é o dono dos seus dados; nós cuidamos para que o serviço funcione.

1. Quem somos e o que é o serviço

O Trackeamento ADS ("Serviço") é operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [CIDADE/UF] ("nós"). Estes Termos regulam o uso do Serviço por quem cria uma conta ("você" ou "Cliente"). Ao criar uma conta você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de privacidade.

2. Conta e acesso

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito com ela.
O administrador da conta pode convidar membros da equipe, definir papéis e redefinir senhas. Ele responde pelo uso que a equipe faz do Serviço.
Podemos suspender contas usadas para fraude, envio de dados falsos à Meta, abuso de recursos ou qualquer atividade ilegal.

3. Teste grátis

O teste grátis dura 3 dias a partir do cadastro, sem cartão. O ambiente de teste é compartilhado e de demonstração: os dados são de exemplo e são apagados automaticamente todo dia. Ao final do teste o acesso é encerrado, a menos que você contrate um plano. Clientes do EscalaCod com 7 dias ou mais de uso podem receber 7 dias adicionais, mediante confirmação pelo nosso atendimento.

4. Planos, preços e pagamento

Plano padrão: R$ 197 por mês. Assinante do EscalaCod: R$ 97 por mês, enquanto as duas assinaturas estiverem ativas.
A cobrança é mensal e antecipada. O pagamento é combinado com o nosso atendimento ([PIX / cartão / boleto]) e a ativação do ambiente próprio acontece após a confirmação.
Preços podem ser reajustados com aviso de 30 dias. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso segue até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de período já iniciado.

5. O que o Serviço faz — e o que não garante

Recebemos os webhooks que as suas plataformas enviam. Se uma plataforma não enviar, atrasar ou mandar dados incompletos, o Serviço registra o que chegou; não temos como recuperar o que não foi enviado.
Enviamos eventos para a Meta, UTMify e GA4 conforme as suas credenciais e configurações. A aceitação, a atribuição e a otimização de campanhas são decisões exclusivas dessas plataformas — não garantimos resultado de anúncio, ROAS ou volume de vendas.
O evento de compra é enviado, por padrão, na entrega do pedido (regra pensada para venda na entrega / COD). Você pode mudar isso no seu ambiente.
Trabalhamos para manter o Serviço no ar continuamente, com backup diário, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas são avisadas quando possível.

6. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os dados que entram no Serviço (clientes finais, pedidos, valores) são seus. Você é o controlador desses dados perante a LGPD e nós atuamos como operador, tratando-os apenas para prestar o Serviço, conforme a Política de privacidade. Você declara ter base legal para coletar esses dados e para enviá-los às plataformas de anúncio que configurar. O painel oferece ferramentas para exportar, apagar e marcar opt-out de um cliente final.

7. Uso aceitável

Não use o Serviço para enviar eventos falsos ou manipulados às plataformas de anúncio, nem para tratar dados obtidos ilegalmente.
Não tente acessar ambientes de outros clientes, contornar autenticação ou sobrecarregar a infraestrutura.
Não revenda o Serviço nem o use para prestar serviço a terceiros sem acordo por escrito.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca Trackeamento ADS, o design e a documentação são nossos. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o Serviço enquanto a assinatura estiver ativa. Os seus dados continuam sendo seus.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total por qualquer dano relacionado ao Serviço fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes, perda de campanhas, decisões de plataformas de anúncio ou falhas das plataformas de venda integradas.

10. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento pelo atendimento. Ao encerrar, seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são apagados definitivamente, salvo obrigação legal de guarda.

11. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes são avisadas no painel ou por e-mail com 15 dias de antecedência. Estes Termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro de [COMARCA/UF] para qualquer disputa, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [E-MAIL DE CONTATO] ou pelo WhatsApp do atendimento indicado no site.